📦 Versand & Rückgabe – Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage beträgt die Lieferzeit 4 bis 9 Werktage.

Versendet ihr eure Produkte auch international?
Ja, wir liefern weltweit. Die Versanddauer variiert je nach Land.

Fallen Versandkosten an?
Ab 10 € ist der Versand in Deutschland kostenlos. Darunter beträgt die Pauschale 4,95 €.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Retouren-Label anfordern – so geht's:

1. Schreibe eine E-Mail an customersupport@fuchsy24.com mit Bestellnummer, Artikel & optionalem Rückgabegrund.
2. Erhalte innerhalb von 24–48 Std. dein Label als PDF & Anweisungen.
3. Verpacke den Artikel & klebe das Label sichtbar aufs Paket.
4. Bringe es zur Versandstelle (DHL, Hermes etc.).

Weitere Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

 

Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Nein – Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenfrei. Rückerstattung per Überweisung.

Wohin muss ich die Rücksendung schicken?
Kim Trinni Fuchsy24 – Allendestraße 21, 98590 Schmalkalden, Thüringen, Deutschland.

Wie lange kann ich Produkte retournieren?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
In der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach Eingang.

In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Mit Originalverpackung & allen Etiketten / Handbuch.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Per E-Mail an customersupport@fuchsy24.com

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay & Vorkasse.